La comunicación efectiva es la que logra minimizar las barreras defensivas que interfieren en el proceso. Estas barreras se producen cuando hay una brecha entre lo que digo y lo que pienso, siento o hago en realidad, cuando no soy genuino o no asumo la responsabilidad de lo que digo y hago.
Las relaciones constructivas se trabajan, no se dan naturalmente, y esto es responsabilidad del líder, explicó la especialista Luciana Fozzatti.
Ser un buen líder implica poder guiar a la gente eficientemente en el camino correcto y al objetivo deseado. Esto requiere de una sofisticación de las habilidades personales e interpersonales. El rol del liderazgo se ejerce desde la manera en la que me relaciono con la gente. El foco debe estar en generar relaciones eficientes y saludables, sostenibles en el tiempo y destinadas al logro de los objetivos propuestos.
Asimismo, se mencionaron las características de un buen líder en el siglo 21:
1) Tener el coraje de abandonar hábitos que fueron exitosos en el pasado, pero que ya no lo serán en el futuro. Asimismo, tener la claridad de saber que lo que nos trajo hasta acá no necesariamente será lo que nos lleve a la meta final.
2) Desarrollar la capacidad de anticipar cambios. Esto implica, levantar la cabeza cada tanto para mirar hacia delante, ser proactivo en lugar de reactivo. Requiere tener un buen equipo de confianza, para poder delegar y liberar el tiempo para pensar estratégicamente. Un equipo se cimenta edificando un objetivo y valores en común.
3) Un buen líder requiere también tener la capacidad de rodearse con personas diferentes.
4) Finalmente, una característica fundamental de un buen líder es la humildad. No implica sumisión o modestia. Sino asumir que nos podemos equivocar y asumir el error, “involucrándome” en enmendarlo.