Los líderes deben saber anticipar los cambios, y para ello deben ser buenos generadores de “sentidos de urgencia” en sus equipos.
Luciana Fozzatti comenzó a desarrollar el proceso de cambio y sus etapas. Todas las personas, y también las organizaciones, tenemos la potencialidad de cambiar.
Pero existen barreras o razones para no hacerlo: 1) no saber que debemos cambiar (no lo vemos), 2) no queremos cambiar, 3) no podemos (queremos, pero no sabemos cómo).
Cambiar es difícil porque implica salir de nuestra zona de confort.
Resulta muy importante considerar que los cambios se llevan a cabo atravesando diferentes momentos, y que se dan en una espiral que se retroalimenta: precontemplación, contemplación, preparación, acción, mantenimiento y recaída.